قوانین سایت

قوانین و شرایط استفاده از سایت فن آوران امن 

کاربر گرامی به شما پیشنهاد می شود برای استفاده بهتر و کامل از سایت متن زیر را با دقت بخوانید.

هنگام استفاده کاربر از امکانات سایت فن آوران امن اعم از محتوا، طرح های تشویقی و ثبت سفارش به معنای آگاه بودن و پذیرفتن قوانین و شرایط استفاده از سایت توسط کابر است.  

قوانین عمومی

کلیه اصول و قوانین سایت فن آوران امن، مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران می باشد و با قوانین تجارت الکترونیک و سازمان همایت از مصرف کننده همخوانی کامل دارد. 

حریم خصوصی

شرکت فن آوران امن این وظیفه را بر عهده دارد تا از اطلاعات خصوصی کاربران و افراد بازدید کننده سایت محافظت کند. برای این امر فناوران امن تمام تلاش خود را به کار می برد و از آخرین تکنولوژی های در این زمینه استفاده می کند. 

ارسال کالا

ارسال سفارش بین یک تا پنج روز کاری اماده ارسال می شود و از طریق تیپاکس، باربری و پست پیشتاز ارسال می شود. طریقه ارسال، بعد از ثبت سفارش از طریق تماس تلفنی با مشتری هماهنگ می شود. 

پیگیری سفارش 

خریدار می تواند از طریق پنل کاربری بخش پیگیری سفارش مشاهده کند که سفارش در چه مرحله ای قرار دارد. 

همچنین خریدار می تواند از طریق تماس با شماره ثابت پایین سایت در وقت اداری سفارش خود را پیگیری نماید. 

رهگیری سفارش 

پس از ثبت سفارش و پردازش سفارش توسط شرکت حداکثر پس از پنج روز کاری کد پیگیری مرسوله از طریق پیامک به خریدار ارسال می شود. بعد از دریافت کد پیگیری خریدار می تواند از طریق تماس و یا مراجعه به سایت شرکت فرستنده، مرسوله را رهگیری کند. 

عودت کالا 

تمامی کالاهای خریداری شده از این سایت ضمانت بازگشت کالا تا هفت روز را دارند. باید توجه داشت که هزینه بازگشت کالا بر عهده خود مشتری می باشد. 

لغو یا تغییر سفارش

خریدار می تواند حداکثر تا سه ساعت پس از ثبت سفارش خرید خود را از طرق تماس با شماره ثابت پایین صفحه لغو کند و مبلغ واریز شده برگشت داده می شود. 

استفاده از گارانتی 

برای استفاده از گارانتی محصول، ابتدا باید از طرق تماس با شرکت موضوع مطرح شود و درصورت تایید محصول را به شرکت مرجوع کنید.